شروط الخدمة
🌸 الشروط والأحكام
مرحبًا بكِ في ALAURA، ويسعدنا أنكِ اخترتِ التسوق معنا 💕
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تنظم عملية استخدامكِ لموقعنا وطلب المنتجات من خلاله.
عند إتمام الطلب، فإنكِ توافقين تلقائيًا على جميع البنود المذكورة أدناه.
✨ أولًا: طبيعة المنتجات
جميع فساتيننا تُخاط بعناية حسب الطلب وفق المقاسات والتفاصيل الموجوده بالموقع والتي تختارينها بنفسكِ،
ولذلك نُنتج كل قطعة خصيصًا لكِ وبأسلوب فريد يعكس ذوقكِ الخاص.
👗 ثانيًا: الطلب والدفع
- يتم تأكيد الطلب بعد استلام الدفع الكامل.
- نظرًا لأن جميع الفساتين تُصنع حسب الطلب، لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو مشكلة في الدفع.
🚚 ثالثًا: الشحن والتسليم
- يتم تنفيذ الطلبات خلال المدة الموضحة في سياسة الشحن الخاصة بنا.
- بعد شحن الطلب، يتم تزويدكِ برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
- بمجرد تسليم الشحنة لشركة التوصيل، تصبح تحت مسؤوليتها، ولا يمكننا التحكم في مواعيد التسليم الدقيقة.
🚫 رابعًا: الاسترجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجاتنا المصنوعة خصيصًا لكل عميلة، لا نقبل الاسترجاع أو الاستبدال بعد تأكيد الطلب،
إلا في حال وجود خطأ واضح في التصميم أو المقاس يختلف عن تفاصيل الطلب المؤكدة.
💖 خامسًا: الملكية الفكرية
جميع الصور، التصاميم، والنصوص المعروضة في ALAURA هي ملك خاص للمتجر،
ويُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن خطي مسبق.
🕊️ سادسًا: التواصل والدعم
نحرص دائمًا على رضاكِ، وسيسعد فريقنا بخدمتكِ والإجابة عن استفساراتكِ في أي وقت.
📞 للتواصل:
واتساب / خدمة العملاء: 0559034517
إيميل : Alauracouture@hotmail.com